Conditions générales de PollPaul

Version actuelle au 8 juin 2022

PollPaul est une application mobile (« Application ») qui permet à ses utilisateurs (« Utilisateurs ») de participer à des sondages en ligne fournis par diverses sociétés partenaires (« Partenaires ») et ainsi de gagner des points bonus (« Incitations »). PollPaul (« Application ») est exploitée par just-sample Digital Research Solutions GmbH (« Opérateur »).

Contrat, CGV

En installant l’Application et en saisissant les données de base requises, vous devenez un Utilisateur de l’Application et avez la possibilité de participer aux enquêtes en ligne de nos Partenaires fournies dans l’Application. Le nombre et la fréquence des opportunités d’enquête fournies par les partenaires dépendent uniquement des partenaires et PollPaul ne peut garantir un certain volume d’opportunités de participation. Des incitations seront accordées pour les enquêtes complétées et seront créditées sur le compte de l’utilisateur. Pour que les incitations soient versées en tant qu’avantages non monétaires, à l’exception des dons, une inscription prolongée à l’aide d’un compte de messagerie (e-mail avec mot de passe) ou d’un compte de réseau social (par exemple: Facebook, Google, Apple) est nécessaire, afin d’assurer le suivi correspondant légalement requis. Toutes les taxes ou droits découlant des incitations reçues doivent être payés par les utilisateurs eux-mêmes.

Chaque Utilisateur accepte explicitement les présentes CGV comme contraignantes par sa participation à l’installation et à la saisie des données. Les présentes CGV et les pages Internet qui y sont mentionnées constituent le seul contenu de la relation contractuelle entre l’Utilisateur et l’Exploitant. Pendant l’utilisation, les présentes CGV de l’Exploitant publiées sur cette page s’appliquent. Toute modification sera communiquée au participant lors de l’utilisation de l’Application et devra être acceptée par l’Utilisateur sous une forme mise à jour afin de continuer à utiliser l’Application.

Conditions de participation et motifs d’exclusion

La participation à PollPaul n’est possible que pour les personnes privées qui n’utilisent pas l’Application à des fins commerciales. Pour participer à PollPaul, vous devez avoir au moins 14 ans. L’utilisateur est tenu de fournir des informations correctes lors de l’inscription et lors de la participation aux enquêtes. Une seule inscription à PollPaul par Utilisateur est autorisée ; L’utilisation sur plusieurs appareils via un compte étendu (médias sociaux, compte de messagerie) est autorisée. L’utilisation automatisée sur un ou plusieurs appareils (logiciels ou composants logiciels « contrôlés par des robots ») est expressément interdite dans tous les cas et entraînera la perte de toutes les incitations acquises, sous réserve de la constatation de dommages supplémentaires subis par l’Opérateur et les Partenaires. L’accès individuel de chaque Utilisateur n’est pas transférable. L’Opérateur se réserve le droit de refuser les Utilisateurs pour des raisons justifiées, même après la fin de l’enregistrement. La participation aux projets d’enquête est entièrement volontaire. L’Utilisateur s’engage à ne pas stocker ou mettre à la disposition de tiers les informations obtenues par le biais des enquêtes et sondages.

Participation à des enquêtes

Les Utilisateurs participent aux enquêtes Partenaires en sélectionnant un projet proposé dans l’Application. L’Utilisateur entre ensuite dans le système d’enquête du Partenaire, où le projet incluant la collecte de données est réalisé ; à la fin du projet, l’Utilisateur reçoit un accusé de réception au sein de l’Application. PollPaul rémunère la pleine participation aux enquêtes/sondages avec Incentives. Le montant de l’incitatif pour une participation complète au projet est déterminé par PollPaul en fonction du type et de la durée de l’enquête; il n’y a pas de droit à une rémunération alternative au paiement des incitations (section 5). Aucun recours à une action en justice n’est autorisé. PollPaul ne peut traiter une activation de la rémunération pour une participation à une enquête qu’une fois que les données associées ainsi que le résultat de la participation à l’enquête nous ont été transmis par le partenaire. Cela peut avoir lieu immédiatement ou après un délai suite à tout contrôle effectué par le Partenaire ; dans ce dernier cas, PollPaul enregistre un droit provisoire pour l’Utilisateur, qui est ensuite activé dès qu’un contrôle reçoit un résultat positif. Les incitations ne peuvent en principe être obtenues qu’en participant aux enquêtes des partenaires et aux actions correspondantes; Il n’existe aucune autre possibilité (p. ex., recharger le compte avec des paiements en espèces). Les Incitatifs gagnés restent valables 2 ans.

Récompenses pour le recrutement de tiers (« Recrutement »)

L’Utilisateur peut gagner des récompenses supplémentaires en recrutant de nouveaux utilisateurs. Une tierce personne/un nouvel utilisateur sera considéré comme recruté par l’utilisateur si la tierce personne/le nouvel utilisateur désigne l’utilisateur comme référence lors de l’inscription ou si cela est détecté par des moyens techniques et que le nouvel utilisateur recruté participe activement et complètement à au moins une enquête via PollPaul. Lors du recrutement de tiers inconnus/nouveaux utilisateurs, l’Utilisateur s’engage à ne pas les contacter sans être sollicité (appelé « spamming »), que ce soit par e-mail ou téléphone ou d’autres applications telles que Messenger, ou via d’autres canaux de communication, tels que des groupes de discussion publics sur Internet, des groupes de discussion, des listes de diffusion, etc. La publication de liens de recrutement ou de codes de recrutement dans les sections de commentaires ou d’avis des pages AppStore (iOS) ou Google Play Store (Android) est expressément interdite dans tous les cas ; D’autres types de publication de liens de recrutement ou de codes de recrutement ne sont autorisés que conformément aux conditions d’utilisation des opérateurs de plate-forme respectifs et dans le respect de toutes les dispositions légales. L’Opérateur se réserve donc le droit d’exclure les Utilisateurs de la participation à PollPaul avec effet immédiat en cas de violation grave de ces obligations. La créance sur tout solde créditeur accumulé jusqu’à ce moment est perdue. Tous les coûts encourus par l’Opérateur du fait d’une telle violation sont à la charge de l’Utilisateur. La demande de dommages-intérêts supplémentaires n’est pas affectée. La rémunération prend la forme d’un crédit unique d’une incitation sur le compte de points du participant. Les Incitatifs gagnés restent valables 2 ans.

Paiement

Le paiement des incitations gagnées peut être initié par l’utilisateur à l’une des options proposées. Les options d’échange disponibles peuvent différer d’un pays à l’autre pour des raisons factuelles et juridiques. Le paiement n’est possible qu’après que le montant minimum d’échange spécifié pour l’option d’échange respective a été atteint; les limites d’échange respectives sont indiquées dans l’application pour les options d’échange individuelles. Les opérations de change effectuées sont enregistrées dans le relevé de compte de l’Utilisateur jusqu’à ce que le compte soit réglé (au plus tôt après deux ans) ; Aucune facture ou relevé de compte n’est envoyé. L’état actuel du solde créditeur/Incitatifs peut être récupéré dans l’Application à tout moment sous l’élément de menu « Solde ». PollPaul n’assume aucune responsabilité quant à l’exactitude des informations. Les virements (paiements) ne sont possibles qu’à partir de l’Application. L’Opérateur se réserve le droit d’annuler ou de récupérer des crédits acquis frauduleusement ou des transactions d’échange frauduleusement exécutées. Les paiements sont normalement effectués rapidement au partenaire d’échange sélectionné; toutefois, afin d’accroître la sécurité de l’Application et de prévenir les activités frauduleuses, des retards peuvent survenir dans le but d’effectuer les contrôles de sécurité nécessaires. Les objections contre les montants versés ou les soldes créditeurs restant à payer doivent être soulevées par le participant par écrit dans chaque cas individuel.

Protection des données

Les informations fournies par l’Utilisateur sont traitées de manière strictement confidentielle et sont toujours évaluées de manière anonyme. Les partenaires de PaulPoll ne s’intéressent qu’aux données cumulatives. La collecte, le traitement et l’utilisation des données sont effectués en stricte conformité avec les exigences légales (telles que le règlement européen sur la protection des données – GDPR, et les réglementations spécifiques à chaque pays) ; le traitement des données par les Partenaires est soumis aux règles de protection des données qui doivent être respectées par les Partenaires individuels et convenues avec les Utilisateurs. Les données collectées ne sont traitées et utilisées par PollPaul que dans la mesure nécessaire et légalement autorisée dans le but de sélectionner et d’offrir les projets d’enquête des partenaires et cela est nécessaire pour des raisons légales pour suivre les transactions, assurer des normes de sécurité adéquates et prévenir les activités frauduleuses. La participation à PollPaul est entièrement volontaire et peut être résiliée à tout moment sans indication de motifs. En participant à PollPaul, vous acceptez l’utilisation de vos données dans le cadre décrit en détail dans notre Politique de confidentialité (https://pollpaul.com/Privacy). Les données personnelles seront utilisées de bonne foi et uniquement de manière licite; la Politique de confidentialité (https://pollpaul.com/privacy) fait partie intégrante des présentes Conditions Générales. En cas de litige, les données seront conservées jusqu’à ce qu’une décision juridiquement valable soit rendue. Une exception à ce qui précède concerne les données qui sont en outre requises en raison de plaintes de l’utilisateur ou en raison d’obligations légales. Lorsque ces raisons cessent de s’appliquer, les données seront supprimées.

Les obligations des participants

L’Utilisateur est tenu de garder secrètes ses données d’utilisateur (en particulier les mots de passe ou autres données d’accès liées à la sécurité) et ne doit en aucun cas les divulguer à des personnes non autorisées. L’Utilisateur s’abstiendra de toute utilisation abusive des données de l’utilisateur et empêchera une telle utilisation abusive. Toute suspicion d’utilisation abusive des données de l’utilisateur doit être signalée immédiatement à PollPaul et l’utilisateur est tenu de coopérer à la prévention des activités frauduleuses et à l’enquête sur de telles activités relatives à son compte. Lorsqu’il participe aux projets d’enquête des Partenaires depuis l’Application, l’Utilisateur est tenu de fournir des données correctes ; il est interdit de publier de la publicité de quelque nature que ce soit ou contenu qui viole la loi, en particulier les contenus extrémistes de droite, pornographiques, racistes, insultants, diffamatoires et autres qui nuisent à la réputation ou aux affaires de PollPaul.

Responsabilité

L’Exploitant ne sera pas responsable des dysfonctionnements techniques dont la cause ne relève pas de sa responsabilité ni des dommages dus à un cas de force majeure. L’Opérateur ne sera pas responsable des dommages causés par des actions de tiers. L’Exploitant ne sera responsable que dans le cadre des dispositions légales, à condition qu’il y ait intention ou négligence grave. La responsabilité pour négligence légère est exclue. Les hyperliens, bannières publicitaires et autres ne constituent pas une recommandation de tiers et de leurs services par l’Opérateur. L’Exploitant n’assume aucune responsabilité pour le contenu et le bon fonctionnement des projets des Partenaires ou pour le contenu des sites Web, y compris les prix et la disponibilité des produits tiers, même si elles y sont référencées par des hyperliens, des bannières publicitaires ou de toute autre manière. L’Exploitant n’assume explicitement aucune responsabilité pour les contenus et opinions accessibles via des liens au sein de l’Application. La responsabilité en incombe exclusivement au propriétaire du site respectif. Si l’Exploitant est responsable, la responsabilité sera toujours limitée aux dommages prévisibles par l’Exploitant. En outre, la responsabilité pour les dommages indirects, les dommages indirects, les économies non réalisées, le manque à gagner, la perte d’intérêts et les dommages résultant de réclamations de tiers contre l’utilisateur est toujours exclue.

Durée et résiliation du contrat

L’Utilisateur peut se retirer des services de PollPaul à tout moment. Cela n’entraînera aucun inconvénient pour l’utilisateur. L’Opérateur peut également résilier/annuler la participation de l’Utilisateur à l’Application en cas de suspicion justifiée d’une violation grave des présentes CGV et avec effet immédiat, auquel cas le droit aux Incitations accumulées jusqu’à ce moment est perdu. L’annulation de l’abonnement de l’Utilisateur s’effectue à partir de l’application ou en supprimant / désinstallant la même. Les annulations peuvent également être soumises par écrit ou par e-mail, mais uniquement si un compte étendu (e-mail ou compte de médias sociaux) est utilisé et qu’une preuve du droit de disposition est fournie. En cas d’inactivité complète du compte pendant plus de 2 ans, cela sera considéré comme une résiliation de la participation par l’Utilisateur. En cas de transfert de l’Application par l’Opérateur à une nouvelle entité juridique, les Incitations acquises par l’Utilisateur jusqu’à ce moment seront transférées à la nouvelle entité juridique.

Choix de la loi, juridiction compétente

Les partenaires contractuels conviennent de l’application du droit autrichien; sinon, les dispositions du code civil général autrichien s’appliquent. Pour les consommateurs de l’UE, leurs dispositions nationales impératives en matière de droit de la consommation s’appliquent, à moins que les dispositions autrichiennes respectives ne soient plus favorables pour le consommateur. Pour les litiges avec les Utilisateurs, le tribunal compétent pour notre siège social est convenu comme lieu de juridiction, sous réserve des dispositions légales impératives contraires.

Langue du contrat, devise

Le contenu du contrat, toutes les autres informations, le service client, les informations sur les données et le traitement des réclamations sont généralement proposés en anglais et en allemand, Français, italien, espagnol et portugais. Tous les soldes créditeurs et rémunérations sont conservés en euros (€) et convertis dans les devises respectives selon les taux de change en vigueur.

Garantie

La garantie est régie par les dispositions légales.

Arbitrage

Nous reconnaissons le médiateur de l’Internet comme un organe d’arbitrage extrajudiciaire. Si vous avez d’autres questions concernant la résolution des litiges, veuillez contacter notre service clientèle au info@pollpaul.com ou l’Ombudsman Internet à https://www.ombudsmann.at.

Informations concernant la résolution des litiges en ligne : Nous aimerions vous référer à la possibilité de résolution des litiges en ligne. La Commission européenne fournit la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) pour rendre les achats en ligne plus sûrs et plus équitables en donnant accès à des outils de règlement des litiges de bonne qualité. Lien vers le règlement des litiges en ligne : http://ec.europa.eu/consumers/odr

Nous déclarons notre volonté de participer au règlement des litiges en ligne.

Autre

Si des dispositions individuelles du présent Contrat sont ou deviennent invalides en tout ou en partie, ou s’il y a une lacune dans le présent Contrat, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions. Au lieu de la disposition inefficace ou pour combler cette lacune, il convient de conclure une disposition appropriée qui, dans la mesure où cela est juridiquement possible, se rapproche le plus possible de ce que les parties contractantes auraient voulu si elles avaient examiné la question.