Términos y condiciones generales de PollPaul
Versión actual al 8 de junio de 2022
PollPaul es una aplicación móvil ("Aplicación") que brinda a sus usuarios ("Usuarios") acceso para participar en encuestas en línea proporcionadas por varias empresas asociadas ("Socios") y, por lo tanto, la oportunidad de ganar puntos de bonificación ("Incentivos"). PollPaul ("Aplicación") es operada por just-sample Digital Research Solutions GmbH ("Operador").
Contrato, GTCs
Al instalar la Aplicación e ingresar los datos básicos requeridos, usted se convierte en Usuario de la Aplicación y se le da la oportunidad de participar en las encuestas en línea de nuestros Socios proporcionadas dentro de la Aplicación. El número y la frecuencia de las oportunidades de encuesta proporcionadas por los Socios depende únicamente de los Socios y PollPaul no puede garantizar un cierto volumen de oportunidades de participación. Se otorgarán incentivos por encuestas completadas y se acreditarán en la cuenta del Usuario. Para que los Incentivos se paguen como beneficios no monetarios, con la excepción de las donaciones, es necesario un registro extendido utilizando una cuenta de correo electrónico (correo electrónico con contraseña) o una cuenta de redes sociales (por ejemplo: Facebook, Google, Apple), a fin de garantizar el seguimiento legalmente requerido correspondiente. Cualquier impuesto o arancel derivado de los Incentivos recibidos deberá ser abonado por los propios Usuarios.
Cada Usuario acepta explícitamente estos TCG como vinculantes a través de su participación en la instalación y la entrada de datos. Estos TCG y las páginas de Internet a las que se hace referencia en ellos constituyen el único contenido de la relación contractual entre el Usuario y el Operador. Durante el uso, se aplican los TCG actuales del Operador publicados en esta página. Todos y cada uno de los cambios se comunicarán al participante al utilizar la Aplicación y deberán ser aceptados por el Usuario en forma actualizada para continuar utilizando la Aplicación.
Requisitos de participación y motivos de exclusión
La participación en PollPaul solo es posible para personas privadas que no utilizan la Aplicación con fines comerciales. Para participar en PollPaul, debe tener al menos 14 años de edad. El Usuario está obligado a proporcionar información correcta durante el registro y durante la participación en encuestas. Solo se permite un registro de PollPaul por Usuario; Se permite el uso en múltiples dispositivos a través de una cuenta extendida (redes sociales, cuenta de correo electrónico). El uso automatizado en uno o varios dispositivos ("granjas de clics" o software o componentes de software "controlados por bots") está expresamente prohibido en todos los casos y dará lugar a la pérdida de todos los Incentivos adquiridos, sujeto a la afirmación de cualquier daño adicional incurrido por el Operador y los Socios. El acceso individual de cada Usuario no es transferible. El Operador se reserva el derecho de rechazar a los Usuarios por razones justificadas, incluso después de que se haya completado el registro. La participación en los proyectos de encuestas es totalmente voluntaria. El Usuario se compromete a no almacenar ni poner a disposición de terceros ninguna información obtenida a través de las encuestas y sondeos.
Participación en encuestas
Los usuarios participan en encuestas de socios seleccionando un proyecto ofrecido dentro de la Aplicación. A continuación, el Usuario ingresa al sistema de encuestas del Socio, donde se lleva a cabo el proyecto, incluida la recopilación de datos; al finalizar el proyecto, el Usuario recibe un acuse de recibo dentro de la Aplicación. PollPaul remunera la plena participación en encuestas / sondeos con incentivos. El monto del incentivo para una participación completa en el proyecto es determinado por PollPaul de acuerdo con el tipo y la duración de la encuesta; no existe derecho a ninguna remuneración alternativa al pago de los Incentivos (Sección 5). No se permite el recurso a acciones legales. PollPaul solo puede procesar una activación de la remuneración por una participación en una encuesta una vez que el Socio nos haya enviado los datos asociados junto con el resultado de la participación en la encuesta. Esto puede tener lugar inmediatamente o después de un retraso después de cualquier control realizado por el Socio; en este último caso, PollPaul registra un derecho provisional para el Usuario, que luego se activa una vez que cualquier verificación recibe un resultado positivo. En principio, los incentivos solo pueden obtenerse participando en las encuestas de los socios y en las acciones correspondientes; No existen otras posibilidades (por ejemplo, recargar la cuenta con pagos en efectivo). Los incentivos obtenidos tienen una validez de 2 años.
Recompensas por reclutar terceros ("Reclutamiento")
El Usuario puede ganar recompensas adicionales reclutando nuevos usuarios. Una tercera persona/nuevo usuario se considerará reclutado por el Usuario si la tercera persona/nuevo usuario nombra al Usuario como referencia al registrarse o si esto se detecta por medios técnicos y el nuevo usuario reclutado participa activa y completamente en al menos una encuesta a través de PollPaul. Al reclutar terceros desconocidos / nuevos usuarios, el Usuario se compromete a no contactarlos sin ser solicitado (denominado "spamming"), ya sea por correo electrónico o teléfono u otras aplicaciones como Messenger, o a través de otros canales de comunicación, como grupos de discusión pública en Internet, grupos de noticias, listas de correo, etc. La publicación de enlaces de reclutamiento o códigos de reclutamiento en las secciones de comentarios o reseñas de las páginas de AppStore (iOS) o Google Play Store (Android) está expresamente prohibida en todos los casos; Otros tipos de publicación de enlaces de reclutamiento o códigos de reclutamiento solo están permitidos de acuerdo con los términos de uso de los respectivos operadores de la plataforma y de conformidad con todas las disposiciones legales. Por lo tanto, el Operador se reserva el derecho de excluir a los Usuarios de la participación en PollPaul con efecto inmediato en caso de violaciones graves de estas obligaciones. El derecho a cualquier saldo acreedor acumulado hasta ese momento se pierde. Todos los costos incurridos por el Operador por tal violación serán asumidos por el Usuario. La afirmación de nuevos daños no se ve afectada. La remuneración se lleva a cabo en forma de un abono único de un Incentivo en la cuenta de puntos del participante. Los incentivos obtenidos tienen una validez de 2 años.
Pago
El pago de los Incentivos ganados puede ser iniciado por el Usuario a una de las opciones ofrecidas. Las opciones de intercambio disponibles pueden diferir de un país a otro por razones fácticas y legales. El pago solo es posible después de que se haya alcanzado el monto mínimo de intercambio especificado para la opción de intercambio respectiva; los límites de cambio respectivos se muestran en la Aplicación para las opciones de intercambio individuales. Las transacciones de cambio realizadas se registran en el estado de cuenta del Usuario hasta que se liquide la cuenta (después de dos años como muy pronto); No se envían facturas ni estados de cuenta. El estado actual del saldo de crédito / Incentivos se puede recuperar en la Aplicación en cualquier momento en el elemento de menú "Saldo". PollPaul no asume ninguna responsabilidad por la exactitud de la información. Las transferencias de crédito (pagos) solo son posibles desde dentro de la Aplicación. El Operador se reserva el derecho de cancelar o reclamar crédito adquirido fraudulentamente o transacciones de intercambio ejecutadas fraudulentamente. Los pagos normalmente se realizan con prontitud al socio de intercambio seleccionado; sin embargo, para aumentar la seguridad en la Aplicación y evitar actividades fraudulentas, pueden producirse retrasos con el fin de llevar a cabo los controles de seguridad necesarios. Las objeciones contra los montos pagados o los saldos acreedores aún por pagar deben ser planteadas por el participante por escrito en cada caso individual.
Protección de datos
La información proporcionada por el Usuario se maneja de forma estrictamente confidencial y siempre se evalúa de forma anónima. Los socios de PaulPoll solo están interesados en datos acumulativos. La recopilación, el procesamiento y el uso de los datos se llevan a cabo estrictamente de acuerdo con los requisitos legales (como el Reglamento Europeo de Protección de Datos – GDPR y las regulaciones específicas del país respectivo); el procesamiento de datos por parte de los Socios está sujeto a las regulaciones de protección de datos que deben ser observadas por los Socios individuales y acordadas con los Usuarios. Los datos recopilados son procesados y utilizados por PollPaul solo en la medida en que sea necesario y legalmente permitido con el fin de seleccionar y ofrecer los proyectos de encuesta de los Socios y que sea necesario por razones legales para rastrear transacciones, garantizar estándares de seguridad adecuados y prevenir actividades fraudulentas. La participación en PollPaul es totalmente voluntaria y puede ser terminada en cualquier momento sin indicar razones. Al participar en PollPaul, usted acepta el uso de sus datos dentro del alcance establecido en detalle en nuestra Política de privacidad (https://pollpaul.com/Privacy). Los datos personales se utilizarán de buena fe y solo de manera legal; la Política de Privacidad (https://pollpaul.com/privacy) constituye una parte integral de estos Términos y Condiciones Generales. En caso de disputa legal, los datos se conservarán hasta que se tome una decisión legalmente válida. Una excepción a lo anterior son los datos que se requieren además debido a quejas del Usuario o debido a obligaciones legales. Cuando estos motivos dejen de aplicarse, los datos serán eliminados.
Las obligaciones de los participantes
El Usuario está obligado a mantener en secreto sus datos de usuario (especialmente contraseñas u otros datos de acceso relevantes para la seguridad) y no debe divulgarlos de ninguna manera a personas no autorizadas. El Usuario se abstendrá de cualquier uso indebido de los datos del usuario y evitará dicho uso indebido. Cualquier sospecha de uso indebido de los datos del usuario debe ser reportada inmediatamente a PollPaul y el Usuario está obligado a cooperar en la prevención de actividades fraudulentas y en la investigación de dichas actividades relacionadas con su cuenta. Al participar en los proyectos de encuestas de los Socios desde dentro de la Aplicación, el Usuario está obligado a proporcionar datos correctos; está prohibido publicar publicidad de cualquier tipo o contenido que viole la ley, en particular extremistas de derecha, pornográficos, racistas, insultantes, difamatorios y otros contenidos que dañen la reputación o el negocio de PollPaul.
Responsabilidad
El Operador no será responsable de los fallos técnicos cuya causa no se encuentre dentro de su área de responsabilidad ni de los daños debidos a fuerza mayor. El Operador no será responsable de los daños causados por acciones de terceros. El Operador solo será responsable dentro del alcance de las disposiciones legales, siempre que haya dolo o negligencia grave. Se excluye la responsabilidad por negligencia leve. Los hipervínculos, banners publicitarios y similares no constituyen una recomendación de terceros y sus servicios por parte del Operador. El Operador no asume ninguna responsabilidad por el contenido y el correcto funcionamiento de los proyectos de los Socios o por el contenido de los sitios web, incluidos los precios y la disponibilidad de productos de terceros, incluso si se hace referencia a ellos mediante hipervínculos, banners publicitarios o de cualquier otra manera. El Operador no asume explícitamente ninguna responsabilidad por el contenido y las opiniones accesibles a través de enlaces dentro de la Aplicación. La responsabilidad de esto recae exclusivamente en el propietario respectivo del sitio. Si el Operador es responsable, la responsabilidad siempre se limitará a los daños previsibles por el Operador. Además, siempre se excluye la responsabilidad por daños indirectos, daños indirectos, ahorros no realizados, lucro cesante, pérdida de intereses y daños de reclamaciones de terceros contra el Usuario.
Duración y terminación del contrato
El Usuario puede retirarse de los servicios de PollPaul en cualquier momento. Hacerlo no resultará en ninguna desventaja para el Usuario. El Operador también puede rescindir/cancelar la participación del Usuario en la Aplicación en caso de sospecha justificada de una violación grave de estos TCG y con efecto inmediato, en cuyo caso se pierde el derecho a los Incentivos acumulados hasta ese momento. La cancelación de la suscripción del Usuario se efectúa desde dentro de la aplicación o mediante la eliminación/desinstalación de la misma. Las cancelaciones también pueden enviarse por escrito o por correo electrónico, pero solo si se utiliza una cuenta extendida (correo electrónico o cuenta de redes sociales) y se proporciona cualquier prueba del derecho de eliminación. En caso de inactividad completa de la cuenta durante más de 2 años, esto se considerará como la terminación de la participación del Usuario. En caso de transferencia de la Aplicación por parte del Operador a una nueva entidad legal, los Incentivos adquiridos por el Usuario hasta ese momento se transferirán a la nueva entidad legal.
Elección de la ley, lugar de jurisdicción
Las partes contratantes acuerdan la aplicación de la legislación austriaca; de lo contrario, se aplican las normas del Código Civil General de Austria. Para los consumidores de la UE, se aplican sus disposiciones nacionales obligatorias de Derecho de los consumidores, a menos que las respectivas disposiciones austriacas sean más favorables para el consumidor. Para las disputas legales con los Usuarios, el tribunal que tiene jurisdicción para nuestro domicilio social se acuerda como el lugar de jurisdicción, sujeto a las regulaciones legales obligatorias en contrario.
Idioma del contrato, moneda
El contenido del Contrato, toda otra información, servicio al cliente, información de datos y manejo de quejas generalmente se ofrecen en inglés y, además, en alemán, francés, italiano, español y portugués. Todos los saldos acreedores y remuneraciones se mantienen en euros (€) y se convierten a las monedas respectivas de acuerdo con los tipos de cambio actuales.
Garantía
La garantía se rige por las disposiciones legales.
Arbitraje
Reconocemos al Defensor del Pueblo de Internet como un órgano de arbitraje extrajudicial. Si tiene más preguntas sobre la resolución de disputas, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en info@pollpaul.com o con el Defensor del Pueblo de Internet en https://www.ombudsmann.at.
Información sobre la resolución de disputas en línea: Nos gustaría remitirle a la posibilidad de resolución de disputas en línea. La Comisión Europea proporciona la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) para hacer que las compras en línea sean más seguras y justas al proporcionar acceso a herramientas de resolución de litigios de buena calidad. Enlace a la resolución de disputas en línea: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Declaramos nuestra voluntad de participar en la resolución de disputas en línea.
Otro
En caso de que las disposiciones individuales de este Contrato sean o lleguen a ser inválidas en su totalidad o en parte, o si hubiera una brecha en este Contrato, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes. En lugar de la disposición ineficaz o para colmar la laguna, debería concluirse una disposición apropiada que, en la medida de lo legalmente posible, se aproxime lo más posible a lo que las partes contratantes habrían pretendido si hubieran examinado la cuestión.